Ajuda
Central de ajuda da Alvore
Atualizada em
Respostas curtas e diretas sobre o app da Alvore, organizadas por tema: do cadastro à conexão dos bancos, da segurança dos seus dados ao uso da IA, dos planos à consultoria. Escolha um tema ou busque pela sua dúvida.
Primeiros passos
O que é o Alvore Finance, para quem ele serve, como criar a conta e o que acontece depois do cadastro.
- O que é o Alvore Finance?
- Como eu crio minha conta na Alvore?
- Qual é o primeiro passo depois de entrar na Alvore?
- Para quem é o Alvore Finance?
- O que acontece depois que eu termino o cadastro na Alvore?
- Fechei o pagamento antes de terminar. Perdi meu cadastro na Alvore?
- Dá para usar a Alvore pelo celular?
Open Finance e bancos
Como conectar seus bancos à Alvore, que dados são lidos, com que frequência eles atualizam e como desconectar.
- Como conecto meu banco à Alvore?
- Preciso trocar de banco para usar a Alvore?
- Que dados eu autorizo a Alvore a acessar pelo Open Finance?
- Quais bancos e instituições posso conectar à Alvore?
- Quantas contas bancárias posso conectar na Alvore?
- Com que frequência a Alvore atualiza os dados do meu banco?
- O consentimento do Open Finance na Alvore vence? Como renovo?
- Como desconecto um banco ou revogo o acesso da Alvore?
Segurança e privacidade
O que a Alvore pode e não pode fazer com a sua conta, onde ficam os seus dados, os seus direitos pela LGPD e como excluir tudo.
- A Alvore consegue movimentar meu dinheiro ou fazer Pix pela minha conta?
- A Alvore vê ou guarda a senha do meu banco ou os dados do meu cartão?
- Onde a Alvore guarda os meus dados e quais provedores estão envolvidos?
- A inteligência artificial da Alvore envia meus dados para outras empresas?
- Conectar a Alvore a um assistente de IA pelo MCP é seguro? A IA pode alterar alguma coisa?
- A Alvore segue a LGPD? Quais são os meus direitos sobre os meus dados?
- Como peço uma cópia dos meus dados à Alvore?
- Como excluo minha conta e apago meus dados da Alvore?
Concierge de IA
O que o concierge de IA da Alvore faz no dia a dia, que dados ele usa e o que ele não faz.
- O que o concierge de IA da Alvore faz no dia a dia?
- O concierge de IA da Alvore recomenda investimentos?
- Como o concierge de IA da Alvore responde se eu posso gastar ou fazer uma compra?
- O concierge de IA da Alvore sugere onde cortar gastos?
- Que dados o concierge de IA da Alvore usa?
- O concierge de IA ou o MCP da Alvore podem movimentar o meu dinheiro?
- Existe limite de uso no concierge de IA da Alvore?
MCP e assistentes de IA
Como ligar a Alvore ao assistente de IA que você já usa, o que ele consegue ler da sua conta e como revogar o acesso.
- O que é o MCP da Alvore?
- Como conecto a Alvore ao assistente de IA que eu já uso?
- O MCP da Alvore é somente leitura?
- O que o assistente consegue ver da minha conta Alvore?
- Dá para conectar a Alvore com um token de acesso, sem o login?
- A conexão do assistente com a Alvore expira?
- Como revogo o acesso do assistente à minha conta Alvore?
- A Alvore registra o que o assistente acessou?
Planos e cobrança
Como assinar a Alvore, como funciona o teste grátis, as formas de pagamento, o cancelamento e o reembolso.
- Como faço para assinar o plano Básico ou o Pro da Alvore?
- A Alvore tem teste grátis? Sou cobrado durante o período de teste?
- Como cancelo minha assinatura da Alvore?
- Quais formas de pagamento a Alvore aceita?
- A Alvore devolve o dinheiro se eu cancelar depois de ser cobrado?
- Como funciona o plano Consultoria da Alvore e como contrato?
Consultoria
Como funciona o acompanhamento com um consultor da Alvore, o que ele vê e faz na plataforma e como falar com a equipe.
- Como funciona o acompanhamento no plano Consultoria da Alvore?
- O que o consultor da Alvore faz na plataforma?
- Como falo com o meu consultor da Alvore e com que frequência nos reunimos?
- Como recebo acesso à plataforma no plano Consultoria da Alvore?
- O que o consultor da Alvore consegue ver da minha conta?
- O consultor da Alvore pode movimentar meu dinheiro ou conectar bancos por mim?
- O consultor da Alvore me entrega algum relatório?
- Como funcionam as tarefas e os documentos combinados com o consultor da Alvore?
- O que o plano Consultoria da Alvore libera a mais na plataforma?
- O que acontece com meus dados se o acesso da minha consultoria na Alvore for suspenso?
Não encontrou a sua dúvida? Escreva para contato@alvore.com.br, com a tela em que você estava e o que apareceu nela.
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